Bạn muốn bảo hành tivi Sony nhưng không biết chính sách bảo hành của hãng như thế nào và làm sao để liên hệ được với trung tâm bảo hành gần nhất. Đừng lo lắng! Trong bài viết dưới đây, Trung tâm bảo hành Tivi Sony sẽ tổng hợp lại những thông tin quan trọng cần biết cũng như địa chỉ liên hệ khi muốn bảo hành tivi Sony.
Thông tin liên hệ của Sony Việt Nam
Hotline: 1800 588 885 (miễn phí cước gọi) hoặc 1900 561 561 (Có phí)
Thời gian tiếp nhận cuộc gọi hỗ trợ khách hàng:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 8h00 – 20h00
Thứ Bảy – Chủ Nhật: 8h00 – 19h00
Lưu ý: Trừ các ngày lễ và Tết Âm lịch.
>>>Xem thêm: Một số cổng kết nối trên Tivi Sony
Chính sách bảo hành của Tivi Sony
Quy định chính sách bảo hành
– Các lỗi được bảo hành trên tivi Sony phải là do linh kiện tự hư hỏng hoặc các lỗi sản xuất.
– Việc thiết lập các kết nối, cài đặt, phần mềm, ứng dụng, tháo gỡ mật khẩu hay khôi phục dữ liệu đều không thuộc phạm vi bảo hành
– Sony Việt Nam được quyền thay thế các linh kiện phù hợp và dùng mọi hình thức sửa chữa miễn phí để đảm bảo thời gian bảo hành được nhanh nhất mà không cần thiết phải thông báo trước với khách hàng, trừ những yêu cầu khách hàng đưa ra ngay khi gửi thiết bị đến.
– Tivi Sony được bảo hành miễn phí tận nhà trong trường hợp địa chỉ khách hàng cách địa chỉ trung tâm bảo hành gần nhất không quá 50km. Nếu vượt quá 50km, phí vận chuyển sẽ tùy vào thỏa thuận giữa hai bên.
Thời hạn bảo hành
– Tivi Sony có thời hạn bảo hành là 24 tháng kể từ ngày khách hàng mua hoặc ngày kích hoạt thiết bị.
– Bạn có thể tra cứu thời hạn bảo hành tivi trên trang hỗ trợ của Sony bằng cách truy cập vào đường link baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu. Tiếp theo đó nhập các thông tin của tivi cần bảo hành rồi nhấn “Kiểm tra” để xem được thời hạn bảo hành của tivi.
>>> Xem thêm: Tắt chế độ tai nghe ở Smart Tivi Sony
Cách tra cứu thời hạn bảo hành tivi của Sony
Cách 1: Truy cập trang web tra cứu bảo hành của Sony Việt Nam theo link: baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu
Cách 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp:
Đối với sản phẩm Xperia:KTBHIMEI (15 số) gửi 8088.Ví dụ: KTBH 123456789123456 gửi 8088
Đối với sản phẩm khác: KTBH Model sản phẩm Số seri (7 số) gửi 8088.Ví dụ: KTBH 50X75K 1234567 gửi 8088.
Một số lưu ý về chính sách bảo hành
+ Thời hạn bảo hành tivi phải còn hiệu lực, chưa hết hạn.
+ Sản phẩm của bạn phải xuất hiện lỗi đến từ nhà sản xuất.
+ Nên bảo hành, sửa chữa tivi ở nơi chính hãng, uy tín được ủy quyền từ Sony.
+ Khi mua hàng phải nhận được thông tin bảo hành từ Sony hoặc cửa hàng ủy quyền.
+ Khi bảo hành bạn cần mang một số giấy tờ cần thiết để đối chiếu (nếu có).
Trên đây là những thông tin mà bạn nên biết về chính sách bảo hành tivi Sony chính hãng đã được sửa Tivi Sony giới thiệu cho bạn. Thông qua đó giúp bạn kịp thời sửa chữa sản phẩm của mình nếu xuất hiện lỗi nhé. Chúc các bạn thành công!
